Nuovo anno nuovi trend. Il 2025 è iniziato da poco, ma possiamo già osservare novità e cambiamenti in ambito marketing e digitale… basta vedere la decisione di Mark Zuckenberg di rimuovere il fact-checking dalle sue piattaforme social.
Ma quali sono i trend che possiamo aspettarci per quest’anno nel mondo digitale?

L’Intelligenza Artificiale sarà sicuramente uno degli strumenti più importanti e maggiormente utilizzati in diversi settori, grazie al suo potenziale di personalizzare esperienze e contenuti. Nel settore dell’e-commerce, ad esempio, sia clienti che venditori saranno avvantaggiati dall’utilizzo dell’AI, consentendo una customer experience migliore, più veloce ed efficiente, e al contempo permettendo una raccolta e analisi di dati sui comportamenti degli acquirenti. L’interazione dell’AI con i clienti sarà diretta, e in grado di guidarli nelle loro ricerche e scelte. Anche nel settore del marketing e della pubblicità l’AI giocherà un ruolo importante, soprattutto per quanto riguarda la creazione di contenuti ad hoc che raggiungano l’audience desiderata. Tuttavia, sussiste una certa diffidenza da parte del pubblico verso contenuti e messaggi generati interamente dall’Intelligenza Artificiale, motivo per cui il successo delle campagne di marketing sarà dato dalla sinergia uomo-macchina: l’AI sarà lo strumento del marketer, che ne facilita il lavoro semplificando la ricerca e analisi di dati, senza togliere la creatività all’uomo.

Inoltre, per mantenere attento e attivo il pubblico, vedremo delle sperimentazioni sotto forma di nuovi contenuti originali e format che possano coinvolgere la target audience, oltre che a nuove tendenze.

La realtà virtuale e la realtà aumentata saranno altri due trend digitali che prenderanno piede quest’anno, soprattutto nell’ambito del marketing digitale. Questi strumenti permetteranno la creazione di esperienze uniche e coinvolgenti per i clienti, trasformando la maniera in cui essi interagiscono con prodotti e brand. Di conseguenza, la creazione di contenuto sarà imprescindibile dall’interattività e immersività del messaggio che si vuole trasmettere.

In questa realtà di continua condivisione di dati, la cybersicurezza sarà un trend molto sentito. La protezione dei dati su siti web e piattaforme digitali sarà una priorità in cui investire, soprattutto per mantenere la fiducia di user e clienti, anche alla luce di nuove politiche sulla privacy introdotte a livello europeo. La trasparenza riguardo le politiche di trattamento dei dati sarà imprescindibile nel marketing digitale.

Anche la sostenibilità avrà un ruolo importante, data la sua crescente importanza in ogni settore. Un obiettivo delle aziende sarà comunicare contenuti trasparenti e di qualità, che valorizzino la sostenibilità ambientale, sociale e di governance e le politiche in tal merito adottate e messe in atto. Una maggiore trasparenza permetterà non solo di rendere concreti i commitment delle aziende verso la sostenibilità e verso i propri valori, ma anche di accrescere la fiducia dei propri clienti.

Insomma, il mondo del marketing e del digitale è in continuo cambiamento e movimento, con un’offerta di esperienze molto diverse tra loro, ma una cosa è certa: il marketer deve imparare a sfruttare al meglio le nuove tecnologie, perché le opportunità sono infinite, fermo restando che sono strumenti a disposizione dell’uomo, e non viceversa.

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a cura di Martina Mauri - Junior PR & Account