Ogni attività di marketing e comunicazione dovrebbe partire da una pianificazione solida, basata sui dati e orientata al proprio pubblico di riferimento. Solo comprendendo il mercato, i bisogni dei consumatori e gli obiettivi aziendali è possibile costruire una comunicazione capace di generare risultati concreti.

Come ricorda Philip Kotler, tra i maggiori studiosi di marketing, una strategia efficace crea un collegamento tra le esigenze del mercato, i bisogni dei clienti e gli obiettivi dell’impresa.

Per questo motivo, ogni processo strategico dovrebbe essere preceduto da un’attenta fase di ricerca e analisi.

Eppure, ancora oggi, molte aziende considerano queste attività una perdita di tempo o un costo superfluo, preferendo investire direttamente nella comunicazione.

Ma cosa succede quando si decide di saltare questi passaggi?

Un esempio pratico

Immaginiamo un’azienda della Food Valley nel settore industriale della gelateria, per aumentare le vendite l’azienda decide di destinare una parte significativa del proprio budget a una campagna sui social media interamente in lingua inglese, con l’obiettivo di attirare un numero maggiore di turisti.

Dopo alcuni mesi, però, i risultati non arrivano: le vendite rimangono sostanzialmente invariate e l’investimento non produce il ritorno sperato.

Perché?

Se l’azienda avesse analizzato i dati relativi ai propri clienti, avrebbe scoperto che la maggior parte degli acquisti proveniva dai residenti e dai clienti abituali del punto vendita. I turisti rappresentavano invece una quota limitata della clientela e sceglievano il locale soprattutto per la sua posizione, senza particolari probabilità di tornare in futuro. Di conseguenza, concentrare gran parte delle risorse su una comunicazione rivolta esclusivamente a questo pubblico non era la scelta più efficace.

Un’analisi della concorrenza avrebbe fornito indicazioni preziose: differenziarsi dalla concorrenza valorizzando la propria tradizione artigianale italiana, l’utilizzo di ingredienti della filiera locale e la qualità delle ricette, costruendo un posizionamento più distintivo e rilevante per il proprio pubblico con un brand forte.

Grazie a queste informazioni, l’azienda avrebbe potuto sviluppare una strategia più efficace: mantenere una comunicazione accessibile anche ai turisti, ma destinare la maggior parte degli investimenti ai residenti, promuovendo la qualità artigianale del prodotto legata ad un brand riconoscibile e rafforzando la fidelizzazione della clientela locale.

La strategia prima della comunicazione

Questo esempio dimostra come una strategia fondata sulla ricerca e sull’analisi permetta di evitare investimenti poco efficaci e di costruire una comunicazione più pertinente, coerente e competitiva.

Prima di scegliere i canali, definire il tono di voce o realizzare una campagna pubblicitaria, è fondamentale rispondere ad alcune domande: a chi vogliamo rivolgerci? Quali sono i bisogni del nostro pubblico? Come possiamo differenziarci dai concorrenti? Quale valore vogliamo comunicare?

Solo dopo aver chiarito questi aspetti la comunicazione può diventare uno strumento realmente efficace.

È proprio questo il compito di un’agenzia di comunicazione: trasformare dati, analisi e obiettivi aziendali in una strategia capace di creare valore per l’impresa e per i suoi clienti. Attraverso un’attenta analisi del contesto interno ed esterno, è possibile individuare le opportunità di mercato, costruire un posizionamento distintivo e sviluppare una comunicazione coerente, capace di contribuire concretamente al raggiungimento degli obiettivi aziendali

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Ma cosa comprende davvero l’identità di un brand? A differenza di quanto si pensi, non si limita al logo. L’identità è un insieme di elementi tangibili e intangibili che esprimono valori, personalità e proposta di valore dell’azienda. Colori, forme, tone of voice, immagini, ambienti, collaborazioni ed eventi: ogni dettaglio contribuisce a creare una percezione coerente e distintiva.

Perché è così importante avere un’identità forte? Innanzitutto perché permette di differenziarsi dalla concorrenza, valorizzando ciò che rende unico un brand. Ma c’è di più: un’identità ben costruita favorisce la nascita di una connessione emotiva con il pubblico, creando fiducia e rafforzando la relazione nel tempo.

Come si costruisce un’identità efficace? Non esiste una formula universale, ma ci sono principi fondamentali da seguire. La coerenza è uno di questi: utilizzare in modo costante colori, linguaggio, stile visivo e modalità di comunicazione aiuta il pubblico a riconoscere il brand e a percepirlo come solido, credibile e ben posizionato.

In Aglaia crediamo che l’identità sia uno degli elementi più strategici di qualsiasi piano di comunicazione. Non rappresenta soltanto ciò che distingue un brand dagli altri, ma anche ciò che permette di creare relazioni autentiche con le persone. Un’identità forte aiuta un brand a essere riconosciuto, ricordato, condiviso e, soprattutto, scelto.

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A cura di Viola Spreafico

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Con il cambio generazionale e la nascita di nuove piattaforme social, uno strumento è diventato sempre più potente: il video, soprattutto quello breve. Non è un caso che la “brevità” sia diventata sinonimo di efficacia. Il modo in cui gli utenti vivono i social è cambiato profondamente: i contenuti devono avere ganci (hook) molto forti e catturare l’attenzione in pochissimi secondi, interrompendo lo scrolling compulsivo.

I video, inoltre, non si limitano al primo play. Possono diventare la base per contenuti virali e per la generazione di UGC: gli utenti, infatti, reagiscono creando a loro volta nuovi contenuti – e proprio per questo, talvolta il tone of voice deve essere leggermente provocatorio o stimolante.

Inoltre, grazie all’accoppiata video-suono, questo tipo di contenuto arriva in modo diretto ed efficace, sfruttando la molteplicità di stimoli visivi e uditivi. Il risultato è un contenuto immediato, dinamico e capace di creare una forte connessione emotiva.

Insomma, è chiaro: i video sono diventati lo strumento più utilizzato per creare engagement con l’audience. La loro velocità e immediatezza li rendono facili da fruire, dinamici e attrattivi; spesso vengono anche rivisti più volte per essere pienamente compresi, aumentando ulteriormente il coinvolgimento.

In Aglaia, i video giocano un ruolo davvero importante, soprattutto per i nostri clienti. Non importa il settore di riferimento: se utilizzati correttamente, rappresentano la chiave per farsi conoscere, creare appeal e rendere un brand più vicino al proprio pubblico.

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A cura di Viola Spreafico

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Luciano Floridi, filosofo italiano specializzato nell’etica delle nuove tecnologie, è oggi un punto di riferimento nella riflessione etica sull’utilizzo delle nuove tecnologie. Secondo la sua visione, l’IA può essere intesa come una forma di “agency”: un agente capace di supportare lo svolgimento delle attività umane, ma che non costituisce una vera e propria intelligenza, qualità che resta propria dell’essere umano in quanto soggetto pensante.

L’IA non pensa né comprende: esegue istruzioni definite. Non possiede coscienza e opera risolvendo problemi su base statistica e probabilistica, producendo risultati spesso percepiti come “intelligenti”. Non essendo un’entità autonoma, ma piuttosto il risultato di progettazione umana, la questione centrale cambia prospettiva: più che temere una sostituzione dell’uomo, diventa fondamentale chiedersi come governare e controllare questi strumenti in modo efficace.

Questa trasformazione, dall’aria rivoluzionaria, si inserisce nel solco delle grandi rivoluzioni di Niccolò Copernico, Charles Darwin e Sigmund Freud. Oggi, infatti, l’umanità è chiamata a riconoscere di non essere né unica né centrale, ma parte di un ambiente informazionale — l’“infosfera”. In questo contesto, come sottolinea Floridi, emerge la necessità di sviluppare una nuova etica, capace di guidare l’innovazione tecnologica senza esserne travolti, mantenendo il controllo e tutelando i valori umani.

Anche nel nostro lavoro, l’IA trova spazio nel quotidiano: dai programmi di grafica, alla correzione di testi, fino al raggruppamento di grandi dati. Noi stiamo lavorando per far sì che essa sia sempre più di supporto in tutte quelle attività meno creative e più tech, così da poter aumentare il tempo dedicato al ragionamento e allo sviluppo della creatività che ci contraddistingue.

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A cura di Viola Spreafico

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L'articolo Una mostra-evento per le Olimpiadi 2026 proviene da Aglaia Srl.

L'articolo Raccontare le Olimpiadi attraverso un territorio: il progetto della mostra “Gli atleti lariani agli sport invernali” proviene da Aglaia Srl.

È impossibile non partire dall’intelligenza artificiale, una costante in continua evoluzione, sia sotto il punto di vista delle sue funzionalità, sia della sua integrazione nella vita quotidiana delle persone e nei processi di brand e aziende.

Quello che continueremo a vedere nel mondo del marketing sarà la GenAI, ovvero la sua implementazione per la creazione di contenuti testuali, visivi e creativi, ma anche per supportare decisioni strategiche, ottimizzare campagne e migliorare la comprensione dei target.

Per quanto riguarda la raccolta e l’analisi di dati, l’AI continua ad essere un vero e proprio supporto che aiuterà ad ottimizzare strategie e campagne marketing, con uno studio dei “target persona” più efficace e una conseguente personalizzazione della “user experience” sempre migliore.

Nel campo SEO, l’utilizzo dell’AI come motore di ricerca, che vede domande poste con un linguaggio naturale e non tramite parole chiave, renderà più difficile l’intercettazione dell’utente. L’AI tende a fornire risposte direttamente, spesso aggirando i siti web, che sono solo in seconda posizione rispetto alla conversazione che si apre sotto la barra di ricerca. Per questo sarà cruciale lavorare su contenuti più approfonditi, autorevoli e strutturati per essere “compresi” dalle AI. Se un modello di intelligenza artificiale non “vede” il brand, non lo consiglierà.

Parallelamente crescerà l’utilizzo di chatbot e assistenti virtuali, sempre più sofisticati, integrati in siti e piattaforme per migliorare il servizio e rispondere in modo efficace alle richieste dei consumatori. Su larga scala, emergeranno anche agenti AI per lo shopping: già oggi circa un quarto degli utenti AI utilizza assistenti che valutano prodotti e influenzano le scelte d’acquisto. I brand dovranno quindi imparare a comunicare non solo con le persone, ma anche con questi nuovi interlocutori, “consumatori non umani”.

Nel mondo dei social i format brevi proposti da Youtube, TikTok e Instagram resteranno le forme di intrattenimento preferite, oltre ad essersi rivelati nuovi canali di vendita, utilizzati come piattaforma di lancio per molti brand. Sarà quindi importante catturare l’attenzione con narrazioni creative, accattivanti, che raccontino una storia ma che siano interessanti sin da subito (l’attrattività di un video è cruciale nei primi secondi). L’introduzione di una “call to action” è altrettanto fondamentale per i brand, per aumentare sia visibilità che vendite.

In parallelo, vedremo una crescita dell’importanza delle micro-comunità, spazi più piccoli e autentici dove le persone cercano connessioni reali. Qui i brand vinceranno puntando su valore, rilevanza e coinvolgimento sincero, più che sulla semplice portata.

Tra i trend di consumo online continueranno a crescere fitness e benessere, insieme alla cosiddetta “treatonomics”, la cultura del piccolo piacere quotidiano. In un contesto di incertezza, le persone cercano infatti gratificazioni accessibili e momenti di gioia nella quotidianità.

Staremo a vedere se queste previsioni, come l’oroscopo, si avvereranno o se ci sarà l’entrata in gioco di altri fattori che cambierà il destino del marketing nel 2026.

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A cura di M. Mauri – PR & Account

L'articolo “Oroscopo” 2026: le previsioni per il marketing proviene da Aglaia Srl.

Dalla Galerie d’Apollon, la sala più simbolica del museo parigino, sono scomparsi otto gioielli appartenenti all’epoca di Napoleone Bonaparte: diademi, spille, corone, reliquie imperiali dal valore incalcolabile.

Un colpo rapidissimo, compiuto in pieno giorno, che ha messo in discussione la sicurezza del museo più visitato del mondo e, insieme, ha scatenato un fenomeno mediatico globale.

Nell’arco di poche ore, la notizia del furto è rimbalzata sui giornali, poi in tv e infine sui canali che oggi definiscono il flusso informativo del nostro tempo: meme, reel e video trend di TikTok. I gioielli di Napoleone sono diventati virali e la notizia ha smesso di essere solo cronaca per trasformarsi in qualcosa di diverso: uno spettacolo collettivo.

Come può essere accaduto?

Oggi la rappresentazione del reale non è più mediata da un solo schermo, ma da migliaia di micro-schermi che producono e rilanciano nuove versioni dello stesso evento. Perciò lo spettacolo non è più la copertura del reale: è il reale mediato, filtrato, remixato.

Il furto al Louvre è stato immediatamente assorbito da questa logica.

I social lo hanno trasformato in narrazione pop: meme che imitano i ladri in fuga, reel ironici su Instagram, video-parodie su TikTok con colonne sonore tratte da Lupin e Ocean’s Eleven.

Si tratta della cultura partecipativa descritta dal sociologo Henry Jenkins: il pubblico non è più semplice spettatore, ma co-autore. La rete permette così di risignificare, di giocare con la realtà. Ma al tempo stesso emerge una perdita: la perdita del senso, della gravità dell’evento.

Ciò che colpisce, infatti, è la velocità con cui un fatto potenzialmente traumatico si è trasformato in contenuto da consumo immediato: l’indignazione si è mescolata al divertimento e all’ironia.

Il Louvre, simbolo di cultura e di memoria, si è ritrovato quindi dentro la macchina della spettacolarizzazione che trasforma politica, arte e tragedia in puro intrattenimento.

In questa dinamica, la distinzione tra realtà e rappresentazione si dissolve dal momento che la notizia del furto esiste non solo perché è accaduta, ma perché circola: nei feed, nelle battute, nelle interpretazioni. Il vero bottino è nei server dei social network, dove il fatto si è moltiplicato all’infinito in un grande spettacolo di cui tutti siamo complici e spettatori.

Alla fine, non sappiamo se i gioielli di Napoleone verranno recuperati, ma una cosa è certa: il furto del Louvre non riguarda soltanto l’oro o le gemme rubate.

È anche un furto d’attenzione, un episodio che racconta come la nostra epoca viva ogni evento attraverso lo schermo del suo stesso racconto.

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A cura di: Rebecca Mariconda

L'articolo Furto al Louvre: quando la cronaca diventa meme proviene da Aglaia Srl.

Non vogliamo concentrarci sulla tragedia sfiorata (per fortuna non vi sono state vittime), bensì sulla comunicazione che ha accompagnato il crollo. I click per la ricerca “ruota panoramica Lecco” sono infatti aumentati in modo esponenziale. Non proprio una bella pubblicità.

Se Lecco fosse un’azienda sarebbe un caso di crisis management. Come deve intervenire la comunicazione in queste situazioni? Quando ci si trova sotto i riflettori, è fondamentale ridurre al minimo i danni d’immagine, proteggere la reputazione, mantenere la fiducia e prepararsi al meglio per la ripartenza post-crisi.

La comunicazione in momenti di crisi non spegne l’incendio, ma ne evita la propagazione.

Se ben gestita, può trasformare un momento critico in un’opportunità di credibilità.

La sincerità gioca un ruolo cruciale: non si devono nascondere colpe né negare o minimizzare i fatti, ma fornire spiegazioni supportate da dati concreti. In questo caso si potrebbe partire illustrando – dati scientifici alla mano – l’improbabilità di un evento climatico simile, supportando il tutto con la documentazione pubblica, i permessi e i collaudi relativi alla messa in sicurezza dell’attrazione. Un simile approccio aiuterebbe il pubblico a comprendere l’accaduto, a sentirsi partecipe e a sviluppare un giudizio critico, senza sottovalutare o ignorare i fatti, aumentando  anche il senso di responsabilità condivisa.

Il tono della comunicazione è altrettanto importante: deve essere empatico e lontano da burocratismi e tecnicismi, in grado di trasmettere umanità e responsabilità.

Infine, creare una comunicazione che stabilisca un punto fermo è fondamentale in una crisi, perché non solo diventa la voce ufficiale a cui riferirsi, ma contribuisce a ridurre panico e speculazioni, una sorta di “ancora” in un lago in tempesta: chiara, stabile e affidabile.

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A cura di: Martina Antonini, PR & Communication

L'articolo Un fatto di cronaca, un’occasione per ragionare sul crisis management proviene da Aglaia Srl.

Ehi, qualcuno ha dimenticato i social del Papa?

Dopo l’elezione di Papa Leone XIV – al secolo Robert Francis Prevost – c’è stato un piccolo vuoto di comunicazione. Gli account ufficiali erano ancora in stand-by e il risultato?
Decine di profili fake hanno invaso il web, approfittando del silenzio social per guadagnare visibilità (e forse anche qualche like ingannevole).

Fortunatamente, la situazione si è sbloccata. Ora il nuovo pontefice ha preso in mano le chiavi dei profili @Pontifex, ad oggi tre post e 13 milioni di follower.
Instagram, X… e fake account a pioggia

Il cambiamento più visibile è su Instagram.
L’account di Papa Francesco, @Franciscus, resta online come una sorta di memoriale digitale, mentre il nuovo profilo ufficiale si chiamerà @Pontifex, con il nome “Pope Leo XIV” – in inglese, ovviamente.

Ma nel frattempo, mentre gli account veri si facevano attendere, la rete è stata invasa da cloni, fan page non ufficiali e profili fake.
Alcuni si limitano a condividere citazioni e immagini innocue. Altri, invece, fingono di essere ufficiali (bollini “Official” inclusi), generando confusione e rischi concreti, tra spam, truffe e disinformazione.

La regola è semplice: segui solo i profili verificati. Il resto… è silenzio (e rischio).

Ma chi scrive davvero i post del Papa?

No, non è Papa Leone XIV a scrivere ogni tweet o a scegliere la caption giusta su Instagram.
Dietro i profili ufficiali c’è una macchina ben oliata: il Dicastero per la Comunicazione del Vaticano. Un team di esperti che lavora come un’agenzia digitale a tutti gli effetti, tra copywriting, strategia, pubblicazione e moderazione.

Il loro compito? Far sì che la voce del pontefice resti coerente, credibile e umana.
Tra messaggi spirituali, temi globali e – perché no – momenti più leggeri (chi ricorda i post in romanesco di Papa Francesco?), il tono deve essere sempre in equilibrio tra autorità e vicinanza.

E poi c’è tutta la parte meno visibile, ma ancora più critica: cybersecurity, gestione dei dati, lotta alle fake news e protezione dell’identità digitale.

Essere presenti sui social non basta: serve farlo bene, in modo autentico e sicuro.
Il Vaticano lo sa, e con Papa Leone XIV la macchina comunicativa sta finalmente tornando a pieno regime. Ma il tempo perso si fa sentire, e la priorità ora è recuperare il controllo della narrazione digitale, evitando che siano i cloni a parlare al posto del pontefice.

Il Papa sin dagli inizi si sta rivelando una figura molto mediatica; semplice nel gesto ma non nei contenuti!

Anche il Suo recente incontro con Sinner ne è la riprova!

In un’epoca in cui anche il Papa deve affrontare le sfide della comunicazione 2.0, una cosa è certa:
“chi tweetta, prega due volte.” 😉

Crediti foto www.liberoquotidiano.it

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A cura di: Martina Antonini, PR & Communication

L'articolo Il Papa sui social: chi gestisce la voce digitale del nuovo pontefice? proviene da Aglaia Srl.